Majalahfakta.id – Kapolrestabes Surabaya, Kombes Akhmad Yusep Gunawan mengatakan, pihaknya meluncurkan inovasi terbaru berupa layanan whatsapp Center lapor “Pak Kapolrestabes”.
“Inovasi ini berupa layanan informasi Whatsapp Center Kepolisian Polrestabes Surabaya, dengan nomor 081133370075,” ujar Kombes Yusep, Senin (20/12/2021).
Tujuan dari peluncuran Whatsapp Center lapor “Pak Kapolrestabes” untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat yang cepat, mudah dan murah.
Selain itu, lanjut orang nomer satu di jajaran Kepolisian Resor Surabaya menyampaikan terlaksananya kemudahan akses informasi dan pelayanan Polrestabes Surabaya melalui platform media sosial whatsapp yang mudah digunakan.
“Tercapainya kecepatan pelayanan dan tidak adanya penyimpangan yang dilakukan oleh petugas pelayanan Polrestabes Surabaya,” tandasnya.
Selain itu, terlaksananya 16 program prioritas Kapolri empat yaitu perubahan teknologi kepolisian modern di Era Kepolisian 4.0.
Manfaat dari layanan Whatsapp Center lapor “Pak Kapolrestabes” merupakan peningkatan kualitas pelayanan Polri Polrestabes Surabaya sekaligus terwujudkan postur Polri Polrestabes Surabaya yang presisi.
Mmekanisme layanan Whatsapp Center lapor “Pak Kapolrestabes” yang pertama yaitu Whatsapp dari masyarakat masuk ke operator center. Kemudian operator merekap data chat atau laporan masuk dan perkembangannya.
Dari situ, lanjut Kombes Yusep – sapaan akrabnya, kemudian melaporkan ke Kapolrestabes Surabaya, Waka Polrestabes Surabaya, Spri Ka/ Waka, Kabagops Polrestabes Surabaya.
Selain itu, meneruskan pesan ke Bag/ Sat/ Sie/ Polsek. Lalu oleh Bag/ Sat/ Sie/ Polsek yang menindaklanjuti.
“Kami bersyukur dan berterima kasih dengan adanya peluncuran layanan Whatsapp Center lapor “Pak Kapolrestabes”. Dan terima kasih, selama 24 jam dalam tujuh hari, kami akan selalu Jogo Suroboyo. Salam Presisi,” pungkasnya. (fik)
